去年以来，乾县纪委监委聚焦群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，畅通信访举报渠道、全面起底问题线索、深入一线走访接访，精准规范处理信访诉求，提升信访举报办理质效和群众满意度。

在乾县廉政网、乾县人民政府网等媒体，公开发布《关于全县开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治公告》，坚持受理关口前移，委机关领导班子成员每周三带头接访，各室部干部轮流接访，构建便捷快速的举报渠道，全面收集群众诉求。

对党的十八大以来涉及群众身边不正之风和腐败问题信访举报全面起底，梳理排查涉及群腐信访件207件，研判后纳入集中整治44件，标注重点问题线索，并动态更新，对省纪委筛选中省转送重点件采取领导包案、带案下访等方式督促治理。

结合我县实际情况制定印发《开展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动工作实施方案》，委领导全员带件下访63次，对全县16个镇（街道），88个村（社区），259户群众进行入户走访，全方位多角度倾听群众呼声，主动发现问题和线索、推动群众反映强烈和急难愁盼的问题及时解决。

以《纪检监察机关检举控告工作规则》为根据，不断调整工作思路，完善信访举报工作，根据《规则》要求优化工作程序。认真持续重复举报和业务范围信访件治理，有效剔除重复举报、贴牌举报和无实质内容件，研判不属于我委管辖范围移送其他纪检监察机构信访件5件。将接收业务范围外信访件签批、分流，信访问题的办理工作等环节建立了台账，保证了信访件管理科学、有序、规范，纪内、纪外分明。