2024年以来，乾县纪委监委聚焦群众关心关注的教育、就业、医疗、住房、社保等民生领域重点信访问题，实行领导班子成员包抓化解，通过认真排查筛选、强化包案举措、促进系统治理等有效举措，及时回应群众关切，推动解决群众急难愁盼，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

县纪委监委围绕目标任务确定的重点内容，立足全县重复举报、业务范围外问题突出的工作实际，结合治理重复举报、强化交办督办、防范化解风险隐患等工作，认真组织梳理排查，摸清底数、逐件研判，优先筛选与群众切身利益相关的实名举报、重复举报、业内业外交织问题，对线索具体、问题典型、可查性强的建立台账，逐件明确包案领导、包抓室部、承办单位和办结时限。

为了提升领导包案质效，有效化解疑难复杂问题线索，县纪委监委按照“谁包抓、谁负责”原则，认真落实“五明确五到位”工作责任制，采取复查复核、会议座谈、靶向纾解、司法听证、现场答疑等方式，加强与党委政府、职能部门、属地村镇等单位交流沟通，坚决做到问题不查清不结案、案子不解决不销号。同时，借鉴以往有益经验，推广爱心回访、匿名举报公开通报办理结果等好的做法，防止问题化解后反弹。

县纪委监委坚持领导包案与日常监督相结合，聚焦属地和部门存在的普遍性或典型性问题，深挖细查、靶向施治，紧盯短板弱项抓住不放，常态包案督促整改提升。同时，坚持举一反三，认真分析群众反映强烈问题易发多发的深层次原因，挖掘问题背后的制度执行、监督管理、政策落实等方面短板，推动化解一批矛盾、协调解决一批问题、促进完善一批制度机制，不断提升治理能力和治理效能。

2024年以来，县纪委监委共化解疑难复杂案件35件，立案20件，党纪政务处分18人，组织处理12人，收缴违纪违法资金29522万元。