“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”这是清代书画家、文学家郑板桥先生在乾隆年间出任山东潍县知县时所作，作者在衙署书房里躺卧休息，听到窗外阵阵轻风吹动着竹子，从自然界的风竹之声联想到老百姓的疾苦，充分体现了作者身在官衙心系百姓的情怀。让纪检监察信访举报工作者不由得感慨万千，一个封建时代的官吏，对劳动人民都有如此深厚的感情，我们新时代的共产党人要更加义不容辞的从群众利益出发，联想到习近平总书记多次提到板桥先生的这首佳作，这何尝不是我们纪检监察信访举报工作遵循的惊世箴言？

不以善小而不为，一枝一叶总关情，当我们不仅仅只盯着违纪违法犯罪者的违纪违法事实，把群众最关心的切身利益问题提上日程的时候，群众的欣喜是溢于言表的，当我们为群众解决实际困难的时候，群众紧缩的眉头打开了，露出笑脸了，这不正是“你是谁、为了谁、依靠谁”的正确解读吗？

接待群众过程中透过现象看实质，就是要锻炼我们分析问题解决问题的能力，群众遇到困难能找到我们，通过我们的工作，解决了群众的问题，这份送上门来的群众工作不是皆大欢喜了吗？我们主动摸排一些业务内和群众利益交织的信访问题，通过审查调查、下发建议书，解决群众的燃眉之急，难道不是践行“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”庄严承诺吗？

群众跑了一圈，找到纪委的时候已经是“走投无路”了，厚植党的执政基础，我们再不能把群众“一推六二五”，让他们站在党的对立面，虽说业务外问题我们不受理，但最终“兜底”的还是我们，信访举报工作分业务内和业务外，但共产党人对群众的情怀不能分，我们有责任、有义务，做好这份送上门来的群众工作！

（乾县纪委监委信访室 张琪）