“为了这个红本本，我经常睡不着觉，现在终于拿到了，心里面好踏实”乾县中元小区因开发建设主体资质不具备，土地使用权主体与规划报建主体不一致，化解难度大，导致不动产登记长期无法办理，群众诉求强烈。针对此问题，乾县纪委监委精准监督，主动下访，压实责任，督促县自然资源局运用三项举措打好“组合拳”，成功解决了跨越18年的不动产登记历史遗留问题，

针对历史遗留问题，乾县纪委监委出动下访，精准出击，督促县自然资源局全面运用“线下+线上”两种方式找准解决切入点。联合县自然资源局深入老旧小区、拆迁安置点等重点区域逐一排查、“敲门问需”，倾听群众意见、实地查勘现状、剖析问题症结，同时将12345投诉、群众咨询、“办不成事”反映窗口等渠道反映的不动产“登记难”问题进行梳理汇总，建立“登记难”问题清单台账，明确责任主体、整改措施和时限，形成任务分工明确、责任落实到位，上下联动、齐抓共管、动态更新的工作机制。2025年以来，共梳理出时间不对等、前置手续缺失、税费追缴拖欠等问题15个。

乾县纪委监委充分发挥“压实再压实”的作用，通过点对点督促指导，推动县自然资源局改进作风、优化简化办事流程，进一步提升服务群众水平。用好用活“证缴分离”“验登合一”“交房即交证”等措施，同步推进不动产权证书办理与补办、审批手续完善、追缴税费等工作，让群众尽早拿到不动产权证书。同时加大对相关问题线索处置力度，以监督守护群众‘安居梦’，目前，已成功解决了57个小区3372户群众不动产登记难问题，为632户群众办理了不动产登记证，切实提升了群众获得感、满意度。

此外，为进一步守护特殊群体的安全和利益，乾县纪委监委采用“点穴式”监督方式，委领导亲自下沉推动自然资源局在专窗专办、集中办理、容缺办理等方面下功夫，针对老年人、残疾人等特殊群体，在受理、办理、取证三个环节上为其开通“绿色通道”使其快速高效完成办理。符合受理条件的办事群众，在预约申请不动产登记“绿色通道”后，专门工作人员优先安排办理。同时增设服务窗口，工作人员全程陪同办理，配合窗口提前预审材料，避免群众来回跑、多次跑。针对时间不够、办理未完成等问题，窗口提供自然延时服务，直至业务办理完成。在出证环节，不动产登记业务快速出证，由承诺的3个工作日出证，缩短为最快2小时取证。群众不便前来取证的，可以登记地址后免费邮寄到家。目前，已为特殊群体办事群众启用20余次“绿色通道”。