近年来,乾县纪委监委将优化营商环境纳入清廉乾县建设重要内容,紧盯政务服务、企业帮扶、干部作风转变等重点环节,以监督执纪为抓手,主动下沉监督力量,督促提升服务质效,以有力监督持续推进乾县营商环境优化升级。
该县纪委监委成立优化营商环境督查组,变被动等线索为主动找问题,党风政风监督室、纪检监察室、派驻纪检监察组、各镇(街道)纪(工)委联动协作,以“督导+调研+暗访”的方式开展专项监督检查和调研监督,深入企业采取“谈、问、查”工作法,与企业负责人面对面交谈,详细询问企业基本情况和遇到的实际困难,查找涉及服务企业中“不作为”“慢作为”“怕作为”等形式主义、官僚主义问题线索,询问在为企业服务过程中政府相关部门是否存在服务意识薄、服务程序繁杂、政策业务不熟悉等现象,认真收集汇总企业的意见和建议,让企业实实在在感到“自己的事有人管”。截至目前,共走访重点企业15家,征求意见建议7条,督促解决问题6个。
同时,该县纪委监委紧盯问题易发多发的职能部门、重点领域,采取“室组+企业+职能部门”联动的方式,下沉一线把日常监督和专项监督结合起来,督促相关部门广泛开展优化营商环境政策宣传,全面落实各项惠企政策,进一步改进工作作风,提高工作效率。截至目前,该县纪委监委督促县行政审批服务局积极开展“全程帮办代办”“周末不打烊”“午间温馨岗”等贴心服务,共帮办代办各类政务服务事项2157件,周末不打烊、午间温馨岗共受理办结事项82件,免费送证照338次,主动上门服务247次,办结率达100%。
此外,该县纪委监委畅通投诉举报渠道,建立“电话、信件、网络、来访”信访举报立体受理模式,广泛收集各职能部门在惠企政策落实、政务服务质量、干部纪律作风等方面存在的问题,通过建立定期实地走访“台账”引导企业参与监督,督促各职能部门帮助解决市场主体生产经营活动遇到的问题。去年以来,该县纪委监委查处营商环境方面典型案件4件,党纪处分3人,谈话提醒2人。