2023年以来，乾县纪委监委将信访工作重心下沉，由8名领导班子成员带头包案，下沉一线，靠前指导，化解信访积案，通过精心研判线索、强化协同联动、深入一线走访、完善制度机制等举措，及时妥善处理信访问题，努力提升群众的获得感、幸福感、安全感。

县纪委监委对业务内的信访举报采取全面摸排-建立台账-分析研判的模式，集中排查群众反映突出的“三多”、超期未办结、中省市县交办督办等信访举报，把线索具体、问题典型、可查性强的信访件纳入领导包抓化解核查范围，按照“周更新、月统计”机制，由专人负责对建立的台账实行动态化管理，逐件明确包案领导、包抓室部、承办单位和办结时限。

为了提升领导包案质效，有效化解疑难复杂问题线索，县纪委监委按照“属地管理、分级负责”原则，坚持“1224”协同联动模式，由委领导班子成员与包抓室部、相关派驻组一起带案下乡，与镇（街道）纪（工）委办案人员一起分析案情，全程靠前指导，亲自督查督办，寻找问题症结，指明调查方向，制定化解措施。严格按照“五明确五到位”要求，采取复查复核、会议座谈、靶向纾解、司法听证、现场答疑等方式，加强与党委政府、职能部门、属地村镇等单位交流沟通，坚决做到问题不查清不结案、案子不解决不销号。去年以来，乾县纪委监委领导班子成员共包案32件，化解信访积案32件，其中已立案13件，移送司法机关1人，党纪政务处分14人，组织处理11人。

同时，县纪委监委在案件办理的同时，大力开展下基层接访活动，深入群众家中实地走访，面对面座谈了解群众所想所盼，收集群众身边腐败和作风问题线索，及时发现工作中存在的问题，及时督促基层把群众反映的问题处理好，为群众答疑解惑、纾解情绪、排忧解难，真正把矛盾化解在当地，切实维护群众的合法权益。2023年以来，县纪委监委领导干部已开展接访下访23次，受理信访件7件，化解信访问题3件，推动解决群众问题1个。

此外，县纪委监委对群众反映强烈问题易发多发的深层次原因认真分析，对涉及制度执行、监督管理、政策落实等方面短板，督促不断完善制度机制，强化履职尽责，提升治理成效。同时，聚焦属地和部门存在的普遍性或典型性问题，深挖问题根源，查找短板弱项，建立问题台账，坚持边整改、边总结、边提升，通过领导包案持续正风气、护民利、守正义，不断拓展深化领导包案成效，赢得群众信任与支持。

（乾县纪委监委吉巧利）